Kecerdasan Emosional (EQ)

Pengertian kecerdasan emosi

Emosi dalam Oxford English Dictionary merupakan kegiatan atau pergolakan pikiran, perasaan, nafsu, setiap keadaan mental yang hebat atau meluap-luap. Menurut Goleman emosi merujuk pada suatu perasaan dan pikiran-pikiran khasnya, suatu keadaan biologis dan psikologis, dan serangkaian untuk bertindak. Emosi dapat berupa amarah, kesedihan, rasa takut, kenikmatan, cinta, terkejut, jengkel, malu, dan lan-lain.

Kecerdasan emosi menurut Goleman merupakan kemampuan seeorang mengatur kehidupan emosionya dengan intellegensi, menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya melalui ketrampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati, dan keterampilan social. Menurut Salovey dan Mayer dalam Imam Malik (2011) kecerdasan emosional merupakan kecerdasan untuk mengenali emosi diri sendiri, mengelola dan mengekspresikan emosi diri sendiri dengan tepat, memotivasi diri sendiri , mengenali orang lain, dan membina hubungan dengan orang lain.

A.  Ciri-ciri kecerdasan emosi

Menurut Salovey dalam Goleman(2002) mendefinisikan ciri-ciri kecerdasan emosi yang  dikelompokkan menjadi :

1.      Mengenali emosi diri

Kesadaran diri dalam mengenali perasaan sewaktu perasaan itu terjadi merupakan dasar kecerdasan emosional. Kemampuan untuk memantau peasaan dari waktu ke waktu merupakan hal penting bagi wawasan psikologi dan pemahaman diri. Ketidakmampuan untuk mencermati perasaan kita yang sesungguhnya membuat kita berada dalam kekuasaan perasaan.

2.      Mengelola emosi

Menangani perasaan agar perasaan dapat terungkap dengan tepat merupakan kecakapan yang bergantung pada kesadaran diri. Kemampuan dalam mengelola emosi meliputi kemmpuan untuk menghibur diri, melepaskan kecemasan, kemurungan, atau ketersinggungan. Orang-orang yang buruk kemampuannya dalam keterampilan ini akan terus-menerus bertarung melawan perasaan murung, sementara mereka yang mampu mengelola diri akan cepat bangkit kembali dengan jauh lebih cepat dari kemerosotan dan kejatuhan dalam kehidupan.

3.      Memotivasi diri

Menata emosi sebagai alat untuk mencapai tujuan adalah hal yang sangat penting. Hal ini menjadi sangat penting dalam kaitannya untuk memberi perhatian, untuk memotivasi diri sendiri, menguasai diri sendiri, dan untuk berkreasi. Kemampuan ini didasari oleh kemampuan untuk mengendalikan emosi, yaitu menahan diri terhadap kepuasan dan mengendalikan dorongan hati. Orang-orang yang memiliki ketrampilan ini cenderung lebih produktif dan efektif dalam hal apapun yang mereka kerjakan,

4.      Mengenali emosi orang lain (empati)

Merupakan kesadaran emosional yang bergantung pada kesadaran diri emosional, keterampilan ini merupakan keterampilan dalam bersosialisasi dasar. Orang-orang yang empatik lebih mampu menangkap sinyal-sinyal social yang tersembunyi yang mengisyaratkan apa yang dibutuhkan atau dikehendaki orang lain.

5.      Membina hubungan

Merupakan keterampilan dalam mengelola emosi orang lain. Ini merupakan keterampilan mengelola emosi yang dapat menunjang popularitas, kepemimpinan, dan keberhasilan antar pribadi. Orang-orang yang hebat dalam keterampilan ini akan sukses dalam bidang apa pun yang mengandalkan pergaulan yang mulus dengan orang lain.

B.      Faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional

Kecerdasan emosional sangat dipengaruhi oleh lingkungan, tidak bersifat permanent namun dapat berubah-ubah setiap saat. Untuk itu peran orang tua sangatlah berpengaruh dalam pembentukan kecerdasan emosi dimasa kanak-kanak. EQ tidak dipengaruhi oleh factor internal seperti factor genetic, atau keturunan.

Menurut Goleman (2000) factor-faktor yang mepengaruhi kecerdasan emosi yaitu :

1.      Lingkungan keluarga

Keluarga merupakan tempat pertama anak diperkenalkan oleh berbagai hal, khusunya tentang emosi. Kecerdasan emosi ini dapat diajarkan pada saat masih bayi dengan memlaui ekspresi wajah dan gerakan gestur. Peristiwa emosional ini akan melekat pada anak-anak dan tetap tertanam hingga dewasa, dan akan berguna bagi kehidupan anak di masa mendatang dalam mengahadapi masalah/kegiatan tertentu.

2.      Lingkungan non keluarga

Lingkungan non keluarga meliputi lingkungan masyarakat dan sekolah. Kegiatan berinteraksi secara langsung terhadap orang lain  merupakan proses pelatihan/ pembentukan secara langsung dalam membentuk kecerdaan emosi. Pembelajaran ini biasanya ditujukan dalam suatu aktivitas bermain dengan peran sebagai seseorang diluar dirinya dengan emosi yang menyertai keadaan orang lain.

C.      Manfaat kecerdasan emosional

1.      Kesadaran diri

2.      Pengambilan keputusan pribadi

3.      Mengelola perasaan

4.      Menangani stress

5.      Empatik

6.      Komunikatif

7.      Membuka diri

8.      Tanggung jawab pribadi

9.      Ketegasan

10.  Dinamika dalam berkelompok

11.  Menyelesaikan konflik